春节沪上行 --3 上海：请让我为你骄傲!

上海是我长大成人的所在，
带着我所有的情怀；
第一次干杯，
头一回恋爱，
在永远的纯真年代。
......
喜欢上海的理由--这首多年前的广告歌， 至今还是上海的招牌歌。 最新的统计数据， 上海的常住人口已达2300万， 比10年前的1680万增加48%， 其中有70万台湾人常住上海！这么多的外地人外国人喜欢住在上海， 已说明了上海的魅力。

上海的底子好，开埠之后的飞速发展， 开放之后的经济腾飞， 让上海在保留了昔日海上精华的同时更增添了新的色彩。2月回沪一月，时时惊讶上海是如此的美丽优雅， 阳光洒在宽敞整洁的人行道上，梧桐树老房子散发出岁月沉淀的光辉， 原来，上海竟是这样的美不胜收， 就如一个美人， 穿着精致时髦的衣服， 有着柔和得体的妆容。....... 但如果美人一开口却是粗鲁的言谈， ...... 真的是大煞风景。

和上海的高楼大厦不相称的是上海的服务！ 当其他人指责上海服务差时，总让我暗自惭愧，为我的故乡而汗颜。 但也我知道一个社会历尽动荡和运动之后， 国民的素养， 社会的文明是需要时间来修复的， 加上客观的因素， 人口的众多， 也许要几代人的努力。

刚认识我的他时， 他不只一次说过：“你们大陆的收银员都是把零钱甩在柜台上， 扔给客人的， 我们台湾都是递到客人手上的。” 当我在台湾生活后， 切身感受到台湾有礼而客气的服务之后， 更是期盼上海的服务也能有所进步，虽然台湾的市政建设无法和上海相比， 但他们的服务真的比上海要好许多。

这次回沪时：看到地铁里的电梯上靠右站的人越来越多时；当我去政府机构办事，柜台里的小姐时时对我露出甜美的微笑时；当我在GAP受到亲切而客气的服务时都记在心上，我对自己说我们上海在一点点的进步中， 我为上海的点滴进步而高兴， 所以当我在优衣库遇到收银小姐双手把信用卡还给我时， 我忍不住对她说：你真有礼貌， 用双手递给我， 上海没有几家店是这样的， 谢谢。

但是，3月8号在南京西路功得林购物时，让我为我心爱的上海又一次汗颜。 那天我去功得林想买点素食带回台湾送人， 看到杏仁饼礼盒，盒子上连照片也没有， 就问是什么样子的？ 营业员无精打采地说“不可以打开的， 我们没吃过， 也不晓得什么样的。”， 我说送人的东西总要知道是什么样的吧？ 这时从里面出来一位像是主管的中年妇女， 非常粗鲁的说：“饼干嘛，就是饼干的样子， 你饼干没看到过吗？......”

这话和语气都令人相当讨厌， 从来不奢望在上海看到营业员的笑脸， 但你也没权利让我看你的臭脸。为什么你可以肆无忌惮地展现你的粗俗？ 我说每个牌子的饼干都不同， 你卖闷包， 我怎么知道是什么样的呢？ 请她好好讲话，否则要投诉她， 她理直气壮地说要我去投诉，也不告诉我电话， 那我只好打静安区消协的电话。 消协的人也是个淘浆糊， 跟我说：“商家态度不好， 你可以选择不买他们的东西啊......" 听了这话， 我真的很生气，对他说：“如果店家态度不好， 我们就不买， 那他们不就更不知道好坏了吗？ 你做为消协， 怎么能讲如此不负责的话呢？” 这样他才说要和功得林的值班经理通电话， 后来那位经理态度倒相当好，在她的推荐下，我买了另外一盒。

在回家的地铁里我很沮丧， 刚刚为上海的一点点进步而高兴的心情让功得林又弄坏了， 让我几乎落泪， 不是为我自己，是为我最爱的的上海， 为我的故乡而委屈！ 上海：请让我为你骄傲--不只是因为你美伦美奂的街道建筑......